Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement, ce délai pourra être rallongé en cas de période de forte affluence (arrivage massif de nouveautés) sans excéder la semaine.

Les envoies sont réalisés en France métropolitaine en Colissimo, Lettre, Mini Max ou Mondial Relai, les paquets à destination de l’Espagne, le Luxembourg et la Belgique sont exclusivement expédiés par Mondial Relai, pour les autres pays d’Europe, les paquets sont expédiés en petit paquet prioritaire.

Les envoies sont réalisés en Colissimo suivi avec remise sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Le site vous offre le choix entre l'envoie en Mini Max / Lettre et Colissimo, sachez que seuls les envoies en colissimo pourront faire l'objet d'un dédommagement en cas de perte par la poste. Cette option vous est proposée au passage de votre commande

Pour les envoies en Europe, un demande de frais de port complémentaire pourra vous être adressée en sachant que la gratuité des frais de port s'appliquera à partir de 80 € d'achat pour des envoies en petit paquet prioritaire, dans le cadre d’une expédition en suivi merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis dans le cadre d'une livraison avec numéros de suivi.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

En cas d'oubli de l'utilisation d'un code de réduction aucune modification ne pourra être apportée

Les Retours de produits sont à la charge du client, aucun remboursement ne sera effectué